İade Politikası · Refund Policy
Son güncelleme / Last updated: July 2, 2026 · WedCall is operated by Orbinate LLC.
Türkçe
1. Tek seferlik dijital ürün
Gold ($9.99) ve Platinum ($19.99) paketleri, tek bir düğün için tek seferlik satın alınan dijital içeriklerdir; ödeme sonrası hemen erişime açılır. Abonelik değildir, tekrar eden bir ücret alınmaz.
2. Koşulsuz iade
Satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde ve düğün tarihiniz henüz geçmediyse, gerekçe sormadan paranızı tam iade ederiz.
3. İade yapamadığımız durum
Düğün tarihiniz geçtikten sonra ürün kullanılmış sayılır ve iade yapılamaz.
4. Her zaman iade ettiğimiz durum
Yanlışlıkla çift ödeme veya bizim tarafımızdaki teknik bir arıza olduğunda, süreden bağımsız tam iade ederiz.
5. Nasıl talep edilir
support@wedcall.com adresine, hesap e-postanız ve ödeme makbuz numaranızla yazın. 24 saat içinde döneriz.
6. İşlem süresi
Onaylanan iade, ödeme yaptığınız karta 5–10 iş günü içinde yansır. Kesin süre bankanıza bağlıdır.
7. Hesabınıza etkisi
İade sonrası ücretli paketiniz iptal edilir, hesabınız ücretsiz seviyeye döner ve o pakete ait özellikler erişilemez hale gelir. Oluşturduğunuz içerik (sayfanız, fotoğraflar, davetli listeniz) silinmez; yeniden satın alırsanız geri açılır.
8. Kapsam dışı
Misafirlerinizin gönderdiği nakit/para hediyeleri size aittir ve bu politika kapsamında değildir; iade için gönderenle iletişime geçin. Tedarikçi öne çıkarma (featured) satın alımları, yayına alındığı andan itibaren iade edilemez.
English
1. One-time digital product
Gold ($9.99) and Platinum ($19.99) plans are one-time purchases of digital content for a single wedding, granting immediate access. They are not subscriptions and there is no recurring charge.
2. No-questions-asked refund
If you request within 14 days of purchase and your wedding date has not yet passed, we refund you in full, no reason required.
3. When we can't refund
Once your wedding date has passed, the product is considered used and is non-refundable.
4. Always refunded
Duplicate charges or a technical fault on our side are fully refunded regardless of time.
5. How to request
Email support@wedcall.com with your account email and payment receipt number. We reply within 24 hours.
6. Processing
Approved refunds return to your original card within 5–10 business days. The exact timing depends on your bank.
7. Effect on your account
After a refund, your paid plan is revoked and your account returns to the free tier; that plan's features become inaccessible. Your created content (page, photos, guest list) is not deleted and is restored if you purchase again.
8. Out of scope
Cash gifts sent by your guests belong to you and are outside this policy; contact the sender for those. Vendor "featured" purchases are non-refundable once live.
Sorularınız için / For questions: support@wedcall.com